Approvato il progetto Erasmus+ per il benessere psicologico nel turismo e nella ristorazione!
WellBe4HosT – Mental Well-being Skills for Tourism and HORECA through Vocational Education and Training, progetto finanziato nell’ambito del programma Erasmus+. Il consorzio riunisce cinque organizzazioni provenienti da Malta, Spagna, Turchia, Grecia e Italia, con competenze complementari nel campo della formazione professionale, del turismo, dell’HORECA, della psicologia e dell’apprendimento digitale.
Chi lavora nel turismo, nella ristorazione e nell’ospitalità conosce bene il ritmo particolare di questo settore. Turni irregolari, periodi di alta stagione, rapporto continuo con il pubblico, pressione sui tempi, necessità di lavorare in squadra e gestione di situazioni impreviste fanno parte della quotidianità di moltissimi professionisti. Sono aspetti che incidono non soltanto sulla qualità del lavoro, ma anche sulla motivazione, sulla capacità di affrontare lo stress e, più in generale, sul benessere delle persone. Il benessere mentale non dovrebbe essere considerato un elemento separato dalla formazione professionale. Il progetto parte dalla constatazione che i percorsi di formazione nel turismo e nell’HORECA sono naturalmente molto concentrati sulle competenze professionali e operative, mentre aspetti come gestione dello stress, regolazione emotiva, resilienza e supporto tra colleghi non sono ancora integrati in modo sistematico nei percorsi formativi.
L’intenzione è dunque di mettere a disposizione di formatori, studenti, lavoratori e organizzazioni strumenti che possano essere utilizzati nella formazione e nei contesti professionali reali.
Il nostro ruolo nel progetto
Nel progetto, IFPSA contribuisce alla componente scientifica e metodologica legata al benessere psicologico. Il nostro contributo riguarda anche la costruzione di modelli di competenze psicosociali, l’analisi dei bisogni e l’integrazione di strategie basate sull’evidenza nei prodotti formativi del progetto, con l’obiettivo di fare in modo che gli strumenti sviluppati siano solidi, verificabili e trasferibili nei diversi contesti formativi e professionali.
Su cosa lavoreremo?
- Il primo risultato sarà un manuale pensato per formatori e tutor del settore VET dell’ospitalità. Il manuale affronterà temi legati alla sicurezza psicologica, alla gestione dello stress e della fatica, alle dinamiche di gruppo, alla motivazione e agli effetti della precarietà e della stagionalità nel turismo.
- Il secondo risultato sarà un video-corso sul benessere psicologico nel settore dell’ospitalità, progettato per offrire un’opportunità di apprendimento flessibile a studenti della formazione professionale e professionisti, gratis e accessibile a tutti. Il corso sarà costruito anche attraverso situazioni vicine alla realtà lavorativa, come la pressione derivante dal rapporto con i clienti, gli orari irregolari e la necessità di collaborare sotto stress.
- Il terzo risultato sarà una checklist operativa creata per aiutare enti di formazione e organizzazioni del settore a individuare e migliorare le condizioni che possono incidere sul benessere psicologico e sulla prevenzione dei rischi psicosociali.
Oltre a questi tre risultati, il consorzio si impegnerà ad offrire attività di formazione, sperimentazione e comunicazione, tra cui conferenze nazionali, un simposio internazionale online e una conferenza internazionale finale.
Il messaggio di WellBe4HosT è semplice: non basta formare professionisti capaci di svolgere bene il proprio lavoro; è importante aiutarli anche a sostenere nel tempo il lavoro che fanno. Nel turismo e nell’HORECA questo tema è particolarmente attuale. La qualità del servizio dipende dalle competenze tecniche, ma anche dalle persone che ogni giorno lavorano a contatto con clienti, colleghi e situazioni spesso caratterizzate da ritmi intensi. Investire nel benessere psicologico significa quindi investire nella qualità della formazione, nella permanenza delle persone nel mondo del lavoro e nella sostenibilità del settore.
Il progetto entrerà nella fase operativa a partire da settembre 2026 e accompagnerà il partenariato per due anni, con attività di ricerca, progettazione, formazione, sperimentazione e disseminazione a livello nazionale ed europeo.
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